Vous posez une question à la chatbot via l’un des canaux de communication où la chatbot est connectée (site web, WhatsApp ou Facebook). La première fois, vous devrez vous connecter à Octopus. Ensuite, vous pourrez poser des questions liées aux dossiers, comme : demander le bilan, consulter les factures impayées des fournisseurs ou voir quels clients n’ont pas encore payé.

En se connectant à Octopus, Sophia peut automatiser encore plus de communications. Ainsi, votre assistante virtuelle connaît tous les dossiers et peut répondre de manière encore plus personnalisée.

La connexion peut être configurée via le tableau de bord Bothive dans l’écran des intégrations. Une assistance étape par étape est fournie pour effectuer la connexion.